ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envío del paquete


Los paquetes son generalmente enviados dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y confirmación total de su pago según la modalidad que hayas escogido, salvo en los casos en los que Sellos24horas no disponga de stock, en tal caso el envío del producto se producirá unos 2 días hábiles después de la recepción y confirmación total de su pago.


Nuestras agencias de transporte enviarán a la mayor brevedad posible tu pedido, entregando en perfectas condiciones los bultos enviados. Disponemos de un seguro de transportes para los envíos que resulten robados, extraviados o que sufran alguna rotura o deterioro durante la expedición de la mercancía.


Los gastos de envío incluyen el embalaje protegido, la manipulación de la mercancía en nuestros almacenes, el envío y el seguimiento de la entrega por nuestro departamento de logística.


Dispones de 48 HORAS para realizar una reclamación una vez hayas recibido el pedido en tu dirección, en caso de que haya llegado defectuoso o dañado durante el proceso de transporte. Para ello deberás enviar un correo electrónico indicando tus datos y número de pedido a la siguiente dirección de correo electrónico: info@sellos24horas.com.


Es necesario que guardes tu comprobante de entrega del pedido recibido por nuestras agencias de transportes para facilitarnos su número de expedición. Sellos24horas no se hace responsable de las reclamaciones realizadas pasadas 48 horas posteriores a la recepción del pedido.


La mercancía será entregada por las agencias de transportes encargadas por Sellos24horas para tal misión, realizando DOS intentos en el domicilio del cliente y en una única dirección de entrega. Si el cliente no se encuentra en su domicilio o no puede recibir el pedido en ninguno de los dos intentos realizados por las agencias de transporte encargadas por info@sellos24horas.com, el cliente deberá recoger el pedido en la delegación de la agencia de transporte que esté tramitándolo o abonar nuevos gastos de envío para poder recibir su pedido. Dichos gastos tendrán igual importe que el primero.


En caso de cualquier duda o consulta relacionada con tus entregas contacta con info@sellos24horas.com.

Condiciones de envío


Los pedidos recibidos o confirmados después de las 13:00 h peninsulares serán tramitados el siguiente día laborable.


En caso de que realices tu pedido un sábado, domingo o festivo nacional o local (Badajoz) no será posible entregarlo en 24 horas debido a que la empresa permanecerá cerrada en dichas fechas.


Entrega urgente a domicilio gratuita en todos los envíos dentro de la Península: el 90% se entregan dentro de las siguientes 24 horas desde que se recibe el pago del pedido.

Gastos de envío

Península (España): 

4,99 € IVA incluido: pedidos inferiores a 25,00 €.

3,99 € IVA incluido: pedidos entre 25,00 € y 29,99 €.

2,99 € IVA incluido: pedidos entre 30,00 € y 34,99 €.

Gratis: pedidos iguales o superiores a 35,00 €.

Islas Baleares:

12,00 € IVA incluido: pedidos inferiores a 90,00 €.

Gratis: pedidos superiores a 90,00 €.

Islas Canarias:

19,00 € (incluye DUA): pedidos inferiores a 90,00 €.

Gratis: pedidos superiores a 90,00 €.